1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website sowie bei Kontaktaufnahme, Terminvereinbarungen und Auftragserteilungen.

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2. Verantwortlicher

Rohrhilfe Plus Inhaber: Ahmet Derya Rüenkermesweg 1 45307 Essen Telefon: 0177 3443227 E-Mail: info@rohrhilfeplus.de

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3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit des Zugriffs) durch unsere Server sowie eingesetzte Sicherheits- und Performance-Dienste verarbeitet. Diese Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Sicherheit sowie zur Optimierung unseres Angebots.

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4. Einsatz von Tracking‑ und Marketingtools

Unsere Website nutzt Dienste zur Analyse und Marketingoptimierung, insbesondere:

• Google Analytics

• Google Ads Conversion Tracking

• Google Tag Manager

• Cloudflare (Sicherheits- und Performanceoptimierung)

Diese Dienste ermöglichen uns die Analyse des Nutzerverhaltens, die Verbesserung unserer Website sowie die Erfolgsmessung von Werbekampagnen. Die Daten werden ausschließlich zu statistischen und Marketingzwecken verwendet. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an unberechtigte Dritte erfolgt nicht. Eine Speicherung erfolgt nur im technisch notwendigen Umfang und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

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5. Kontaktaufnahme und Auftragsabwicklung

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder Formular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Durchführung des Auftrags gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich zur Auftragsbearbeitung verwendet.

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6. Weitervermittlung von Aufträgen

In bestimmten Fällen können Aufträge an regionale Partnerunternehmen weitervermittelt werden. Mit der Beauftragung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre zur Durchführung erforderlichen Kontaktdaten an das ausführende Unternehmen übermittelt werden. Das jeweils ausführende Unternehmen ist für die Durchführung der Dienstleistung sowie für Reklamationen und Gewährleistungsansprüche verantwortlich.

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7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragsabwicklung, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen erforderlich ist.

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8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

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9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Rohrhilfe Plus, insbesondere Rohrreinigungs‑ und Notdienstleistungen sowie vermittelte Dienstleistungen.

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2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde telefonisch, schriftlich oder online einen Auftrag erteilt und dieser angenommen wird.

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3. Leistungserbringung

Die Leistungen werden entweder durch Rohrhilfe Plus selbst oder durch beauftragte Partnerunternehmen ausgeführt.

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4. Weitervermittlung von Aufträgen

Wird ein Auftrag an ein Partnerunternehmen vermittelt, kommt der Vertrag über die Durchführung der Dienstleistung zwischen dem Kunden und dem ausführenden Unternehmen zustande. Das ausführende Unternehmen ist für Leistungserbringung, Gewährleistung, Haftung sowie Reklamationsbearbeitung verantwortlich.

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5. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils vereinbarten Preise laut Angebot oder telefonischer Vereinbarung. Zahlungen sind sofort nach Leistungserbringung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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6. Haftung

Rohrhilfe Plus haftet nur für eigene vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für Leistungen vermittelte Partnerunternehmen haftet ausschließlich das ausführende Unternehmen.

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7. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

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Widerrufsbelehrung für Verbraucher

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Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Ausführung der Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und der Kunde bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich zurückzuzahlen, soweit noch keine Dienstleistung erbracht wurde.

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Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

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Hinweis zu möglichen Fehlern und Bildmaterial

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle können Tippfehler, inhaltliche Abweichungen oder unbeabsichtigte Widersprüche nicht vollständig ausgeschlossen werden. Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular zu informieren, damit wir diese im Rahmen unserer internen Qualitätskontrolle schnellstmöglich prüfen und korrigieren können.

Auf unserer Website verwenden wir sowohl eigene, selbst erstellte Originalfotos als auch teilweise mit Hilfe künstlicher Intelligenz (z. B. ChatGPT‑basierte Bildgenerierung) erstellte Illustrationen und Darstellungen. Diese dienen ausschließlich der visuellen Darstellung unserer Leistungen und Produkte.

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